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厂址:上海市宝山区老罗北路1558号
联 系 人:谢铁柱
手  机:13321839979
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传  真:021-66862216
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服务承诺

一、产品
    1、公司销售的产品,其技术性能指标均达到国家标准的各项规定及要求,并严格按照国家标准和用户的实际要求组织供货。
    2、承诺不让一个劣质产品留在用户手中。
 
二、服务
 1、信守合同,按期保质保量将货物交予用户。
 2、在产品质量保质期内出现质量问题,由我公司负责:
     (1)接到信息后,二十四小时内予以答复。
     (2)省内,一天以内赶到现场解决,以于不能及时解决的问题,承诺三天内彻底解决或给予最终答复。
     (3)省外,三天以内赶到现场解决,如若问题不能及时解决,承诺一周以内彻底解决或给予最终答复。
     (4)每次供货后,我们将及时寻访用户。调查、了解用户对我们工作看法和意见,及时发现并解决问题,不断改进,提高我们的产品和服务质量。

我们的服务宗旨是:“为用户想的更多,为用户做的更好“,我们将始终如一地坚持这一点,履行我们对用户的承诺,更好地服务于广大用户。

三、三包产品退换 

 

退货原因

产品时限

处理办法

备 注

质量问题

出厂之日至18个月

调换或免费修理;补偿运费

特殊情况
特殊处理

19个月至36个月

有偿维修或收取零部件的成本费

营业错发

三个月内退回

凭单据补偿退货来回运费

 

用户进错货

二个月内退回(凭购货清单)

免费调换

包装应
完好无损

定制产品

出厂之日起6个月内

原则上折扣20%

具体折扣
视情况而定

6个月以上

不退换

 

 

四、售后

 

 
 
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